Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Feather Loom Solar.

Administrator danych:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania/siedziby

Dane techniczne:

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Czas wizyty na stronie

3. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (newsletter, marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy (świadczenie usług)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny (księgowość, faktury)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes (analityka, bezpieczeństwo)

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dane kontraktowe - przez okres realizacji umowy i dodatkowo 6 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi)
• Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody lub złożenia sprzeciwu
• Dane techniczne - przez okres 25 miesięcy
• Newsletter - do momentu wypisania się z subskrypcji

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• Podmiotom współpracującym (podwykonawcy instalacji)
• Dostawcom usług IT (hosting, analityka)
• Organom państwowym (na podstawie przepisów prawa)
• Firmom księgowym i prawnym

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych:

• Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych
• Monitoring systemów
• Szkolenia pracowników

7. Pliki cookies

Na naszej stronie używamy plików cookies w następujących celach:

• Niezbędne - zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony
• Analityczne - analiza ruchu i zachowań użytkowników
• Marketingowe - personalizacja reklam (za zgodą)

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

8. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych.

Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Możliwość poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

Możliwość żądania usunięcia danych w określonych przypadkach.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Możliwość ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie.

Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

Prawo do wycofania zgody

Możliwość wycofania zgody w dowolnym momencie.

9. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się kontaktować:

10. Prawo do skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, drogą mailową.

12. Data wejścia w życie

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.